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Der fortlaufende Trend zu mehr und besserem Service im B2B-Bereich eröffnet Anbietern von Premium-Produkten die Möglichkeit, sich mit exzellentem Service von Mitbewerbern abzusetzen. Gleichzeitig lassen sich die eigenen Service-Leistungen in die Prozesse der B2B-Kunden integrieren – mit Vorteilen für beide Seiten!
Comma Soft ist Ihr zertifizierter Microsoft Partner aus Bonn Sie suchen einen Partner, der Sie bei der Einführung oder dem Ausbau von Microsoft-Lösungen unterstützt? Wir begleiten seit über 30 Jahren Microsoft-Projekte im Bereich…
Unser COO Benjamin Schulte beleuchtet die Einsatzmöglichkeiten von GenAI im öffentlichen Sektor: von der Transformation der Verwaltung über bessere Bürgerdienste bis hin zur Automatisierung interner Prozesse.
GenAI jenseits von Chats nutzen – wie funktioniert das? Ein Beispiel ist das Comma LLM bei APPL: Das Unternehmen aus der Druckindustrie hat unser LLM in ihr Ticket-System für Maschinenstörungen…
Testdurchläufe verkürzen & Produktionsstillstände vermeiden – mit Machine Learning, aber ohne Machine Learning-Blackbox
Komplexe Probleme, herausfordernde Fragestellungen: Unsere Kunden schätzen uns dafür, dass sie sich mit solch schwierigen Anforderungen immer an uns wenden können. Was uns bei der Lösungsfindung hilft? Unsere Neugier und unsere (natur-)wissenschaftliche Herangehensweise. So manche Kolleg:innen haben den Weg vom Labor ins Consulting gefunden. Einer davon ist Ruben Willmes: früher Biologe, heute IT-Berater. Was diese beiden Bereiche gemeinsam haben, erzählt er im Video.
Mit KI und Machine Learning Kundenanliegen end-to-end digital bearbeiten Immer mehr Versicherer schaffen für ihre Kunden ein digitales, zeit- und ortsunabhängiges Service-Erlebnis: Sie bieten den Versicherten verschiedene digitale Kanäle an…