4C – Comma Customer Center Cloud
Effizienter durch den gesamten Project Life Cycle
Wie erfolgen Arbeitszeiterfassung und Forecast-Pflege? Welche Mitarbeiter:innen haben freie Kapazitäten für das nächste Projekt? Wer ist aus fachlicher Sicht geeignet? Wie werden die fakturierbaren Stunden gegenüber Auftraggebern nachgewiesen? Diese Fragen gehören zum Projektgeschäft von Dienstleistungsunternehmen und Agenturen dazu. Aus unserer eigenen Arbeit wissen wir, wie komplex die Prozesse rund um Angebotserstellung, Staffing und Abrechnung sind. Ohne digitale Unterstützung lässt sich all das nur mit hohem manuellem Aufwand bewältigen und ist zudem oft intransparent – Stichwort Excel-Chaos.
Unter den vorhandenen Standard-Tools auf dem Markt deckt keines die individuellen Anforderungen von Dienstleistern vollständig ab. Daher nutzen wir mit 4C – Comma Customer Center Cloud unsere eigenentwickelte Lösung. Was uns die tägliche Arbeit erleichtert, möchten wir Ihnen als SaaS-Lösung zur Verfügung stellen.
Alles in einer Lösung mit 4C
4C vereint in einer Anwendung alle Funktionen, die Sie für die Planung, Organisation und Verwaltung Ihres Projektgeschäfts benötigen: übersichtlich visualisiert und intuitiv bedienbar – auf dem Desktop und mobil.
- Zeiterfassung: Arbeits- & Reisezeiten nachweisbar elektronisch dokumentieren
- Auftragsbuchung: Fakturierbare & nicht fakturierbare Stunden digital erfassen
- Forecasting: Projekte mit einem Klick transparent planen & steuern
- Capacity & Skill Management: Personal mit freien Kapazitäten & passenden Skills finden
- Offer & Invoice: Angebote & Rechnungen automatisiert erstellen & versenden
- Reporting: Automatisierte Wochenberichte & Updates für Projektleiter:innen
Smarter Assistent von Angebot bis Abrechnung
Mit 4C bilden Sie den gesamten Project Lifecycle in einer webbasierten App digital ab, steuern ihn transparent und mit weniger Aufwand. Sie wollen nur bestimmte Funktionen nutzen? Kein Problem: Die einzelnen Module der Software-as-a-Service-Lösung lassen sich flexibel kombinieren und skalieren.
Key Features
- Anlegen & Verwalten von Arbeitspaketen & Aufträgen
- Intuitive Self-Service-Stundenbuchung mit digitaler Stempeluhr
- Automatisierte Workflows & Wiedervorlagen
- Umfangreiche Standard-Reports mit den wichtigsten KPIs auf Basis von INFONEA® oder auf Wunsch alternativen Reportingtools
- Qualifizierte Unterschriften einbinden
- Integration mit Microsoft Teams, SharePoint & Outlook
- Schnittstellen zur CRM- & ERP-Anbindung, z. B. zu SAP, Dynamics etc.
- Lokalisierbar in verschiedene Sprachen
Rechtskonform in jedem Projekt
Wir entwickeln und hosten 4C – Comma Customer Center Cloud in Deutschland. So können Sie den Datenschutzanforderungen der EU-DSGVO nachkommen. Gleichzeitig können Sie weitere Regelungen des deutschen Gesetzgebers erfüllen, wie z. B. die Zeiterfassung gemäß dem aktualisierten Arbeitsschutzgesetz (ArbSchG § 3 Abs. 2 Nr. 1).
Die Mitarbeiter:innen der Produktentwicklung und des Supports an unserem Hauptsitz in Bonn helfen Ihnen bei Fragen rund um 4C jederzeit gerne weiter.
4C live kennenlernen
Wie 4C – Comma Customer Center Cloud Sie in Ihrem Projektgeschäft unterstützen kann, zeigen wir Ihnen gerne in einer persönlichen Live-Demo:
Kontaktieren Sie unseren Produktmanager Ismail Nasser und vereinbaren Sie einen unverbindlichen Kennenlern-Termin!