Reisebericht #03: Technologischen Wandel begleiten und mitgestalten

Gründung von Comma Soft

Der Beratungsbedarf der Wirtschaft wächst zu Beginn der Digitalisierung exponentiell, doch das hauseigene Know-how stammt oft noch aus der zentral organisierten EDV-Zeit. Der perfekte Nährboden für die Gründung der „COMMA, Communikation, Marketing & Medien GmbH“ – der heutigen Comma Soft AG. Die Gründungsidee: den Wert vernetzter Arbeitsplatzrechner für Kunden erkenn- und vor allem nutzbar zu machen.

Entwicklungspartnerschaft und Microsoft Service Partner

Von der Beta an dabei: Bei Microsoft Exchange und Windows NT holen die Redmonder uns früh für Schulungen und die Qualitätssicherung der Dokumentation der noch nicht veröffentlichten Produkte an Bord, an den System Management Services (SMS) entwickeln wir sogar direkt mit. Wie fruchtbar diese Partnerschaft tatsächlich war, bemerkt später auch der Behördenspiegel:

Hier reinlesen

Grundsteinlegung für die Software-Entwicklung bei Comma Soft

Wie sich Beratungstätigkeit und eigene Softwarelösungen für Großkunden optimal ergänzen, beweist schon unser erstes eigenes Softwareprodukt: helpLINE®. Die branchenübergreifende, integrierte Komplettlösung für das Helpdesk-Management erlaubt es Anwender:innen, die Administration des gesamten Helpdesk-Geschäftsprozesses umfangreichend zu kontrollieren. Dadurch können Support-Teams schneller auf eingehende Anfragen reagieren, zudem sorgt das Call-Tracking für Transparenz und wiederholbare Vorgänge in einer Wissensdatenbank ermöglichen auch die langfristige Nutzung des unternehmensweiten Erfahrungsschatzes. Schon ein Jahr nach der Einführung erreichen wir mit helpLINE® einen Marktanteil von sieben Prozent. Damit wird Comma Soft aus dem Stand zum größten deutschen Anbieter. International landen wir auf Platz vier.

INFONEA®: Der nächste Schritt für die Business Intelligence

Als internes Forschungsprojekt entwickelt Comma Soft eine In-Memory-Technologie, die später unter dem Namen INFONEA® veröffentlicht wird. Es handelt sich um eine Wissensmanagement- und Business-Intelligence-Lösung mit für damalige Verhältnisse atemberaubender Geschwindigkeit. Die Grundlage dafür bilden ein von uns neu entwickelter technischer Kern mit direktem Zugriff auf den Arbeitsspeicher und ein eigenes mathematisches Modell.

Mehr zur Geschichte unserer Produkte lesen Sie hier:

Software-Entwicklung bei Comma Soft

Client-Server-Computing bei Großversicherungen

Unsere Referenzen im besonders datensensiblen öffentlichen Sektor sprechen sich allmählich in regulierten Branchen herum. So werden auch die ersten Versicherungskunden bald auf Comma Soft aufmerksam. Darunter: der Verband der Deutschen Angestellten-Krankenkassen (VdAK). Ab 1995 baut Comma Soft für den Dachverband mit rund 27 Millionen Versicherten an bundesweit verteilten Standorten ein flächendeckendes Informations- und Kommunikationssystem auf Basis des Windows NT-Servers auf. Auch hier ermöglicht die Client-Server-Lösung ein kostengünstiges, zentrales Netzwerkmanagement sowie die Integration von Bürowerkzeugen und künftigen Weiterentwicklungen. Für die Kommunikation über öffentliche Wählleitungen via Microsoft Mail entwickelt unser Team zudem ein Zusatzmodul für den Microsoft Mail Server, das die Verbindungskosten erheblich reduziert. Die entsprechende Umstrukturierung und Neuorganisation der Arbeitsabläufe macht die VdAK zum Vorreiter in puncto kosten- und leistungsorientierter Verwaltungsarbeit im Gesundheitswesen.

Großes verbinden: „SAP Exchange Connector“

Auch die Exchange-Server-Expertise von Comma Soft ist gefragt. 1996 beauftragen Microsoft und SAP uns, eine Kommunikationsschnittstelle zwischen Windows NT und SAP zu entwickeln. Nach einer Machbarkeitsstudie und einem Design-Entwurf setzen wir diese schließlich auch um – in Rekordzeit. Schon nach vier Monaten ermöglicht der neue „SAP Exchange Connector“ Anwender:innen von SAP R/3, Produkte von Microsoft anzubinden. Dem reibungslosen Austausch von E-Mails und Workflow-Items zwischen den Systemen steht nun nichts mehr im Weg.

Windows NT bei Victoria Versicherungen

Hier entwickelt Comma Soft die Gesamtkonzeption und übernimmt das Projektmanagement für die Migration des kompletten Außen- und Innendienstes auf Windows NT 4.0. Dabei stellen wir innerhalb von 20 Monaten insgesamt rund 14.000 Arbeitsplätze um. Mit einem maßgeschneiderten Messaging System setzen wir auch eine weitere Anforderung optimal um: die zahlreichen Unternehmensbereiche möglichst effizient und störungsfrei miteinander zu verbinden.

Comma Soft im Y2K-Krisenstab

Zum Jahrtausendwechsel ist Comma Soft als zentraler IT-Partner in den bundesweiten Y2K-Notfallplan eines Bundesministeriums eingebunden und begleitet die Umstellung kritischer IT-Infrastrukturen. Der reibungslose Übergang sichert Unternehmen und Institutionen gegen den befürchteten digitalen Crash ab.

In dieser Zeit berichtet auch die Computerwoche erstmals über unsere Projekte.

Active Directory und Desktop Lifecycle Management

Anmeldedaten nicht lokal, sondern auf einem Server speichern: 2000 beginnt die Zukunft des User Managements. Im gleichen Jahr trifft ein großer deutscher Automobilhersteller als einer der ersten DAX-Konzerne die Entscheidung, die Vorteile des brandneuen AD für sich zu nutzen – weltweit. Kurze Zeit später soll das Desktop Lifecycle Management runderneuert werden. Partner ist beide Male ein junges Beratungshaus aus Bonn: Comma Soft.

Mehr zum Case

INFONEA® bei Phoenix Contact

Auf Basis unserer Business-Intelligence-Lösung INFONEA® entstehen immer wieder Anwendungen für spezialisierte Kundenbedürfnisse. Für Phoenix Contact entwickeln wir 2005 gleich zwei davon: AX-TechGuide, für einen verbesserten Kundenservice, und Salesnet, das die standortübergreifende Kommunikation zwischen Produkt- und Marketingexpert:innen erleichtert.

Mehr zum Case lesen

„One more thing“: Vom iPhone-Moment zum iPhone-Momentum

Von unterwegs via hochauflösendem Touchscreen und nur per Fingerzeig mit dem WWW interagieren und eine Revolution im App-Format: Als Apple 2007 sein erstes Mobiltelefon enthüllt, geht ein Ruck durch den Markt – dieser braucht eine Weile, bevor er mit dem Innovationsdruck dieser nicht neuen, aber erstmals so raffiniert integrierten Technologien mitziehen kann. Die Folge: die Demokratisierung einer Enthusiasten-Technologie. Im Konzernumfeld sind PDAs und internetfähige Mobilgeräte dagegen schon länger in Betrieb. Auch für Comma Soft ist das Mobile Device Management zu dieser Zeit schon Routine.

Erste globale IT-Separation eines Automobilherstellers

Comma Soft verantwortet erstmals die erfolgreiche IT-Abtrennung eines großen deutschen Automobilherstellers von einer US-amerikanischen Beteiligung. Eine wichtige Referenz für unsere kommenden, hochkomplexen IT-Infrastrukturprojekte.

Cloud-Migrationskonzept für führenden deutschen Automobilhersteller

Bereits vor dem Start großer Cloud-Initiativen globaler Tech-Unternehmen entwickelt Comma Soft für einen führenden Automobilhersteller ein richtungsweisendes Cloud-Migrationskonzept. Mit dem Projekt legen wir den Grundstein für weitere datengetriebene Transformationen.

Der Grundstein für Zero Trust bei Siemens

Wir begleiten Siemens dabei, seine über viele Instanzen verteilte  Identity- und Authentifizierungslösung zu konsolidieren und in ein einheitliches  Betriebs- und Sicherheitsmodell zu migrieren. Im gleichen Zug unterstützen wir auch die Abtrennung
der Medizin- und Energietechnik-Sparten. Ab 2020, also noch Jahre später, bildeten diese Maßnahmen noch das Fundament für die
Zero-Trust-Initiative des Unternehmens.

Launch von FASTGenomics für die Biodaten-Analyse

Unsere vom Bund geförderte Kollaborationsplattform FASTGenomics entstand 2014 in Kooperation mit dem LIMES-Institut der Universität Bonn. Sie bietet Forschenden weltweit eine sichere Cloud-Infrastruktur für die Verwaltung und KI-gestützte Analyse großer Biodatenmengen. Mit interaktiven Tools können Forschende komplexe genetische und zellbiologische Daten auswerten sowie unkompliziert mit der globalen Forschungsgemeinschaft austauschen.

INFONEA® bei der Audi AG

State-of-the-Art Business Intelligence für den Automobilhersteller mit den vier Ringen: 2014 unterstützen wir die Ingolstädter mit INFONEA® auf dem Weg zum datengetriebenen Unternehmen.

Mehr dazu hier

Petersberger Erklärung zur Digitalisierung

Im Rahmen unserer Kongressreihe „Petersberger Gespräche“ entsteht auf unsere Initiative die „Petersberger Erklärung zur Digitalisierung“. Comma Soft überreicht das Dokument 2016 offiziell dem damaligen EU-Kommissar Günther Oettinger – als Beitrag zur öffentlichen Debatte über digitale Transformation.

Erstes Diskussionsforum zur KI

Comma Soft startet mit dem ersten „Diskussionsforum zur KI“ früh in die öffentliche Debatte über die Möglichkeiten und Herausforderungen Künstlicher Intelligenz für Wirtschaft und Gesellschaft.

ImmunoHub in Kooperation mit dem DZNE

Unsere gemeinsam mit dem Deutschen Zentrum für Neurodegenerative Erkrankungen entwickelte Analytikplattform ermöglicht Wissenschaft und Industrie, während der Covid-19-Pandemie schnell und datenschutzkonform Erkenntnisse zu Infektionsverläufen und neuen Virusvarianten zu gewinnen und miteinander zu teilen.

FASTGenomics unterstützt den „Human Lung Cell Atlas“

Unter informationstechnologischer Leitung von Comma Soft werden in diesem Projekt mithilfe von KI hochpräzise Analysen der Zellstrukturen der menschlichen Lunge durchgeführt. Das Ziel: Erkenntnisse für die Behandlung chronisch-degenerativer Lungenerkrankungen wie COPD und ILD zu gewinnen und diese über FASTGenomics Forschenden sowie Pharmaunternehmen weltweit zugänglich zu machen.

Alan – die DSGVO-konforme GenAI-Plattform

Comma Soft präsentiert Alan, eine DSGVO-konforme KI-Plattform. Mit Alan können Unternehmen Generative KI sicher und maßgeschneidert einsetzen, ihr internes Wissen effizient nutzen und Prozesse nachhaltig optimieren.

„Best of Consulting”-Award für IT-Separation von Daimler Truck

Comma Soft erhält den ersten Preis beim „Best of Consulting Award 2024“ der WirtschaftsWoche für die erfolgreiche globale IT-Separation einer Produktsparte eines deutschen Automobilkunden. Die Auszeichnung basiert direkt auf Kundenfeedback und bestätigt erneut unsere Qualität und Expertise als IT- und Strategieberatung.

Mehr zum Case